Багдасарян Евгения Унановна

Больница чистая, ухоженная, обслуживание всегда быстрое, сплит-системы всегда работают.очень рада что мы именно в этой поликлинике

Анисимова Надежда Владимировна

Хочу выразить благодарность педиатру Андроповой Ирине Юрьевне и медсестре Сусанне Григорьевне! Находят контакт с ребёнком, в конце приёма подарок дают. У доктора современные доказательные методы лечения. Сусанна Григорьевна с нами с рождения, чувствуется её любовь к детям и родителям. Всегда ответят на любой вопрос и помогут, всегда на связи. Сама поликлиника чистая, все доброжелательные. Довольны всем.

Пешкун Наталья Валентиновна

Хочу выразить благодарность Соцковой Марие Геннадиевне за качественный осмотр ребенка при вызове на дом. Такого отношения я давно не наблюдала у врачей нашей поликлиники. Провела полный осмотр, пальпацию, сняв мои подозрения на аппендицит и прочие заболевания. Выписала препараты для лечения, которые сразу оказали эффект и помогли. Спасибо огромное за такое отношение к маленьким пациентам !!!!! Чудесный доктор!!!

Кузнецов Валерий Евгеньевич

Я вижу положительные изменения в работе поликлиники, учитываяне не простые обстоятельства в последнее время в котором мы все оказались. Хотелось бы выделить следующих специалистов, гастроэнтеролога Карапетяна, невролога Райду, хирурга Фирсова, терапевта Сахарову, Васильеву, уролога Грымова, онколога Амерханову с Днепровского, медсестер, сотрудников рентген кабинета, заведующих отделениями, сотрудников регистратуры за терпение по отношению к пациентам, прекрасно налаженную работу по забору крови, к сожалению всех перечислить нет возможности, огромное спасибо коллективу и администрации, главврачу, не смотря на проблемы в первичном звене здравоохранения видно, что Вы стараетесь, С уважением. Кузнецов Валерий Евгеньевич.

Стукалова Екатерина Олеговна

Андропова Ирина Юрьевна- врач педиатр,обладающий коллосальным "багажом" знаний! Компетентна в своей работе! Сначала была очень огорчена,что Ирина Юрьевна ушла с нашего участка! Сравнив нового педиатра и Ирину Юрьевну,было решено пойти к ней,попроситься прикрепиться на участок! Спасибо Ей огромное,что она разрешила! Лучше нее никого нет! Спасибо Вам за такого специалиста!

Елена Александровна

Хочу выразить благодарность, за хорошую профессиональную работу нашего детского педиатра Тодорвой Ольги Петровны, добрая, внимательная, отзывчивая, очень профессиональный врач.

Манцызова Юлия Фёдоровна

Хочу выразить благодарность сотрудникам нашей поликлиники начиная от глав врача и заканчивая регистратурой! Сыну полтора года, мальчик с врождённой расщелиной губы и неба. Нам приходится бегать постоянно по врачам и везде нам помогают! Все направления, все анализы - всё бесплатно! И быстро! Спасибо вам, наши добрые и внимательные доктора! Пусть ваши семьи всегда будут здоровы🙏.

Вишнякова Виктория Александровна

Хочу выразить слова благодарности нашему участковому педиатру Чинновой Наталье Владимировне за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. С наступающим профессиональным праздником Вас и весь коллектив МБУЗ №1! Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.

Ширина Элла Валерьевна

Добрый день, какое счастье, вышла наша педиатр Горбанева Оксана Александровна. Очень отзывчивый, профессиональный, безотказный, внимательный, вежливый, компетентный доктор. В любое время суток проконсультирует и даст нужный правильный совет. Иногда, из-за паники мы делаем ошибки, но от нее всегда веет спокойствием и поддержкой в тяжелой ситуации.

Цыклина Елена Викторовна

Выражаю благодарность персоналу поликлиники за внимательное и чуткое отношение к маленьким пациентам.и их родителям. Всегда внимательны, вежливы, отсутствуют очереди в регистратуре, администрация с легкостью решает вопросы, касающиеся медицинского обслуживания моего ребенка - всегда относится с пониманием. Обслуживаемся на ул. Сержантова и в филиале на кл. 26-го Июня.Доктора с многолетним стажем и опытом.

Власенко Ирина Владимировна

Хочу выразить благодарность всей поликлинике, как участкового врачу, так и зам главврача, так и лаборантам. Очень внимательные, отзывчивые. Мы сидели на карантина, в понедельник сообщила о положительном тесте, во второй половине позвонили сказали что придут во вторник брать анализы, рассказали как подготовиться. Пришла женщина, приятная взяла у обоих анализы, очень аккуратно (у меня брали так до самого мозга достали), в среду позвонили и сказали результат (я ждала свой 7 дней). В среду пришла участковая посмотрела детей, ещё две недели прозванивали каждый день и спрашивали самочувствие. Я безумно довольно поликлиникой и всеми врачами. Если можно было бы взрослых перевести я бы и сама ходила к ним. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!!!

Казакова Ольга Евгеньевна

Добрый день. Сегодня произошла очень неприятная ситуация. Сдавали с ребенком кровь в лаборатории. Дочери 4 года. Очередь была очень большая. Дочь захотела в туалет. Но сотрудники ее не пустили в туалет. Объяснения простые туалет только для персонала. Это как? Администрация больницы Вы считаете это нормальное отношение к маленьким детям? Почему такая черствость по отношению к детям? Хорошо, что люди пропустили без очереди.

Добрый день! Ввиду того, что туалет для посетителей временно не функционирует в связи с предстоящим капитальным ремонтом в клинико-диагностической лаборатории, приносим Вам извинения за доставленные временные неудобства. Ближайший туалет для посетителей находится в шаговой доступности в основном корпусе поликлиники по адресу ул. Сержантова, 3

Елена Геннадьевна

Хочу выразить слова благодарности Мустафаевой Елене Владимировне за чуткость, внимание,а главное адекватное и эффективное лечение. Побольше бы таких педиатров,да и вообще врачей

Уважаемая Елена Геннадьевна! Спасибо Вам за положительный отзыв о враче!Кто, как не пациенты и их законные представители, оценят профессионализм и человечноть медицинского работника! Это очень важно для молодых специалистов, недавно пришедших в медицину, стимулирует их для работы с высокой самоотдачей, уважению к своей профессии и повышению уровня квалификации! С уважением, администрация ЛПУ.

Инна Владимировна

Хотелось бы оставить слова благодарности,замечательному врачу Тодоровой Ольге Петровне и медсестре Раисе Григорьевне.За их заботу,отзывчивось,за любовь к своему делу.В любое время дня и ночи,можно получить помощь и совет,который поможет и успокоит.Нам очень повезло,что вы у нас есть,вы замечательный человек и талантливый врач.Спасибо Вам большое!!!

Уважаемая Инна Владимировна! Спасибо за отклик благодарности в адрес наших специалистов!. Кто, как не пациенты и их законные представители, оценят профессионализм и человечноть медицинского работника! Положительная оценка еще больше стимулирует специалиста для работы с высокой самоотдачей, уважению к своей профессии и повышению уровня квалификации!. Еще раз спасибо!!! С уважением, администрация МБУЗ.

Галина Николаевна

Добрый день! Подскажите, когда в прививочных кабинетах появится вакцина корь-краснуха-паротит? Заранее спасибо!

Уважаемая Галина Николаевна! Поясняем, что вакцина против кори и паротита отсутствует не только в прививочных кабинетах ЛПУ, но также и на Областном складе ЗАО «Фармацевт». Информация о поступлении вакцины в прививочные кабинеты поликлиники будет размещена на официальном сайте нашего учреждения.Вакцина против краснухи в наличии в прививочных кабинетах в достаточном количестве. С уважением, администрация МБУЗ.

Светлана Алексеевна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как мне получить справку о болезнях, которыми я переболела в детстве? Пневмония, ветрянка, коклюш и т.д и т.п.

Уважаемая Светлана Алексеевна!Справку о перенесенных заболеваниях Вы можете получить только у педиатра на основании записей в амбулаторной карте. С уважением, администрация МБУЗ.

Нина Николаевна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ребенку срочно для ППМК нужно заключение психиатра, а он в отпуске. Кто будет замещать врача? Куда нам нужно обратиться? Заранее спасибо за ответ!

Уважаемая Нина Николаевна! Врач психиатр принимает по адресу: пер. Днепровский, д. 122 (МБУЗ ДГП № 4)до 04.04.2019 г.: понедельник, вторник с 9:00 до 13:00; четверг с 11:00 до 15:00, пятница с 8:00 до 12:00. С уважением, администрация МБУЗ

Инна Юрьевна

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в нашей поликлинике есть врач аллерголог? Если да то как можно записаться на приём? Ели мне нужно с ребенком обращаться во взрослую поликлинику?

Уважаемая Инна Юрьевна! В МБУЗ ДГП № 1 нет врача аллерголога. При необходимости консультации ребенка у данного специалиста, врач педиатр выдает направление к МБУЗ "КДЦ Здоровье". С уважением,администрация МБУЗ

Екатерина Сергеевна

Добрый день! Когда на нашем участке (Шолохова д. 290) появится врач-педиатр? Регистратура отправляет на уч. на ул. 26 июня, туда очень не удобно добираться с ребенком новорожденным, прямого транспорта нет!

Уважаемая Екатерина Сергеевна! К сожалению, вакансия врача педиатра на вашем участке остается открытой. За медицинской помощью можно обращаться к любому врачу МБУЗ ДГП № 1. Для обслуживания вызовов на дом и патронажей, за участком закреплен врач педиатр Черешнева Галина Николаевна. С уважением, администрация МБУЗ.

Артём Александрович

Раздел "Отзывы" не нашёл. поэтому пишу сюда! Выражаю благодарность Оксане Гороховой, медицинской сестре детских процедурных кабинетов №1 №2 детской поликлиники. Благодарю за чуткость и любовь к детям . Она готова прийти раньше на пол часа положенного времени, чтобы помочь родителям успеть сдать анализы и получить результат в до нужного времени. Может по доброму разговаривать с ребёнком сколько нужно времени, чтобы успокоить его и провести процедуру без психологической травмы для малыша. Видно, что человек любит детей и находится на своём месте! Спасибо ей большое! Отзыв оставляю второй раз. Первый раз оставлял на прошлой неделе. Если в этот раз он не будет опубликован, отправлю этот отзыв заказным письмом в Мин Здрав, пусть помогут работе сайта.

Уважаемый Артём Александрович! Администрация ЛПУ благодарит Вас за высокую оценку работы нашего специалиста! Мы не оставляем без внимания отзывы о наших сотрудниках и ценим их высокую квалификацию, а также внимательность и любовь к детям. С уважением, администрация МБУЗ.

Юлия Николаевна

Хочется сказать слова благодарности Тодоровой О П. и медсестре Раисе Григорьевне. Очень внимательные и отзывчивые люди, грамотные специалисты. Спасибо за вашу заботу о нас.

Уважаемая Юлия Николаевна! Администрация ЛПУ благодарит Вас за теплый отзыв о работе наших врачей и медсестер! У нас работают квалифицированные специалисты, способные оказывать медицинскую помощь на самом высоком уровне! С уважением, администрация МБУЗ.

Нина Николаевна

Здравствуйте! есть ли в поликлинике аллерголог-иммунолог? Раньше принимала Габуния М.В., но ее нет в электронной записи.

Уважаемая Нина Николаевна! В поликлинике на данный момент врача аллерголога-иммунолога. Вы можете получить направление на консультацию к данному специалисту или в КДЦ "Здоровье", или в ГБУ РО Областную детскую клиническую больницу. С уважением, администрация МБУЗ.

Олеся Александровна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой вакциной от гриппа прививают детей в этом сезоне по ОМС - Гриппол, Совигрипп, Ультрикс?

Уважаемая Олеся Александровна! В МБУЗ "ДГП № 1 г. Ростова-на-Дону", также, как и во всех поликлиниках города вакцинация против гриппа в 2018 г. будет проводиться вакциной "Совигрипп"

Оксана Юрьевна

Добрый день !В течении трех месяц невозможно записать ребенка на УЗИ перед школой. Электронная запись всегда занята, в регистратуре говорят все занято звоните на многоканальный телефон, звонишь на многоканальный тоже все занята. Более того оператор на вопрос когда же все таки можно записаться, отвечает что не знает обращайтесь к глав. врачу. Неужели это входит в его обязанности ?! ВОПРОС: КОГДА И КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА УЗИ?

Уважаемая Оксана Юрьевна! Для оформления "Медицинской карты" перед школой УЗИ не является обязательным обследованием. Это обследование проводится в возрасте от 6-ти до 7-ми лет (Приказ № 514н, вступивший в силу с 01.01.2018г., о профилактических осмотрах). Если в этом возрасте Ваш ребенок не был обследован, то Вы можете обратиться в участковому педиатру, который выдаст направление на УЗИ в другую медицинскую организацию ( например, в КДЦ "Здоровье" или в ООО "Плюс") в рамках ОМС (бесплатно). С уважением, администрация МБУЗ.

Дмитрий Павлович

Здраствуйте!Подскажите пожалуйста,как записать ребёнка 0.6месяца на приём к урологу и куда записать т.к данного детского врача в поликлинике нет . Спасибо.

Уважаемый Дмитрий Павлович! При наличии показаний для консультации специалиста уролога, Вам следует обратиться или к хирургу или к своему участковому педиатру, которые оценять проблему и, при необходимости, выдадут направление в МБУЗ КДЦ "Здоровье". С уважением, администрация МБУЗ.

Нина Николаевна

Здравствуйте! Во сколько сейчас открывается запись к узким специалистам?! Во сколько нужно заходить на сайт госуслуг, чтобы записаться на приём? Раньше было по субботам в 8:45.. сейчас вообще не понятно.. как не зайду записаться к неврологу Бураковой, постоянно все занято, аж на месяц вперед.

Уважаемая Нина Николаевна! С 07.10.2017 г. предварительная запись к специалистам в МБУЗ "Детская городская поликлиника № 1 города Ростова-на-Дону" осуществляется ЕЖЕДНЕВНО на 4 недели вперед: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru – в течение суток. 2. По телефонам поликлиники ( ежедневно, кроме воскресенья, в часы работы поликлиники): (863) 252-10-61; (863)223-83-75, (863) 252-00-62. 3. При личном обращении в любую регистратуру МБУЗ ежедневно, кроме воскресенья, в часы работы поликлиники. 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать пациента на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. На персональном сайте пациента. 6. При отсутствии возможности использования вышеуказанных способов записи на прием, выдаются дополнительные талоны в день обращения за медицинской помощью. Пациенты, нуждающиеся в оказании неотложной помощи, обслуживаются вне очереди и немедленно. Проведенная реорганизация записи на прием к специалистам позволяет увеличить доступность получения медицинской помощи в нашем учреждении. Данные правила размещены на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ПОЛИКЛИНИКИ, НА ИНФОРМАЦИОННЫХ СТЕНДАХ ВО ВСЕХ ФИЛИАЛАХ УЧРЕЖДЕНИЯ, НА ФЛАЙЕРАХ. С уважением, администрация МБУЗ.

Екатерина Андреевна

Очень хочу поддержать нашего педиатра-Оленьку Петровну Тодорову. Не болейте! Она как глоток жизни в нашей районной поликлиники. Всегда старается найти оптимальное лечение не пребегая к антибиотикам. Комбинирует лечение современное и "народное". Когда с 22 участка уходила Людмила Олеговна Глухова-это был удар по всему Туполева. Но! Ольга Петровна нашла подход к нашим детям.

Уважаемая Екатерина Андреевна! Администрация поликлиники выражает Вам признательность за слова благодарности в адрес наших коллег! Мы уверенны, что высокая оценка профессионального уровня и личностных качеств врача-участкового педиатра непременно послужит другим специалистам мощным стимулом к самосовершенствованию и стремлению к профессиональным вершинам! С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Екатерина Олеговна

Добрый день, не знаю где можно оставить отзыв о враче, поэтому адресную сюда: Очень хочется поблагодарить за квалифицированную помощь, оказанную врачом педиатром, Тодоровой Ольгой Петровной, мой ребёнок часто болеет герпесной ангиной с температурой 39, она всегда приходит на вызовы, делая назначения на столько профессионально, что моему сыну становится легче в тот же день. Огромное спасибо, что вы не равнодушны к нашим детям, так как сейчас очень мало таких специалистов с душой. Мой ребёнок всегда с радостью и улыбкой идёт к вам на приём, а дети всегда чувствуют искренность и любовь. Спасибо, что вы есть.

Уважаемая Екатерина Олеговна! Коллектив ДГП № 1 искренне благодарит Вас за столь высокую оценку участкового врача педиатра. В перспективе мы также будем предпринимать все возможное для достижения основной цели - здоровья и комфорта МАЛЕНЬКОГО ПАЦИЕНТА! Администрация поликлиники крайне признательна РОДИТЕЛЯМ, предложения и пожелания которых оказывают нам неоценимую помощь. Мы работаем для того, чтобы ВЫ БЫЛИ ЗДОРОВЫ!!!

Александр Викторович

Здравствуйте! Прошу Вас разъяснить мне ситуацию связанную с электронной записью на приём к врачу(Узкий Специалист:Невролог, Хирург)В субботу в 8:45 на сайте вашей поликлиники я не смог записать своего ребёнка на приём к врачам(Указано Выше), так как у данных специалистов запись была закрыта!!!! Во время звонка в регистратуру мне сказали, что запись к данным специалистам идёт на месяц вперёд!!! Я в первый раз с таким столкнулся, так как с начала работы в вашей поликлинике электронной записи, пользуемся ей постоянно, но всегда записывались на следующую неделю, а тут выяснилось, что нужно записываться на месяц вперёд. Прошу объяснить, какой ритуал мне нужно пройти, чтобы догадаться в каком месяце, вдруг нам может понадобиться талон к врачу....Бред полный!!!! Согласно пункту №5 по которому можно записаться к врачу:Во время приема специалиста возможно получение дополнительного талона в регистратуре в случае неявки записавшихся на прием пациентов. С уважением, администрация МБУЗ.А если все пациенты придут на приём, то мне с ребёнком ждать целый месяц, чтобы записаться на приём??? Копия моего письма и вашего ответа, будет направлена в Управление здравоохранения города Ростова- на- Дону, основные цели которого: Обеспечение качества и доступности медицинской помощи, сохранение и укрепление здоровья населения за счет устойчивого развития системы здравоохранения города Ростова-на-Дону, стабилизация медико-демографической ситуации, совершенствовать организацию амбулаторно-поликлинической помощи. НАДЕЮСЬ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ, С КАКОГО МОМЕНТА И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ЗАПИСЬ СТАЛА ВЕСТИСЬ НА МЕСЯЦ ВПЕРЁД, А НЕ КАК РАНЬШЕ НА НЕДЕЛЮ!!! Спасибо за внимание!!!

Уважаемый Александр Викторович! С 07.10.2017 г. предварительная запись к специалистам в МБУЗ "Детская городская поликлиника № 1 города Ростова-на-Дону" осуществляется ЕЖЕДНЕВНО на 4 недели вперед: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru – в течение суток. 2. По телефонам поликлиники ( ежедневно, кроме воскресенья, в часы работы поликлиники): (863) 252-10-61; (863)223-83-75, (863) 252-00-62. 3. При личном обращении в любую регистратуру МБУЗ ежедневно, кроме воскресенья, в часы работы поликлиники. 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать пациента на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. На персональном сайте пациента. 6. При отсутствии возможности использования вышеуказанных способов записи на прием, выдаются дополнительные талоны в день обращения за медицинской помощью. Пациенты, нуждающиеся в оказании неотложной помощи, обслуживаются вне очереди и немедленно. Проведенная реорганизация записи на прием к специалистам позволяет увеличить доступность получения медицинской помощи в нашем учреждении. Данные правила размещены на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ПОЛИКЛИНИКИ, НА ИНФОРМАЦИОННЫХ СТЕНДАХ ВО ВСЕХ ФИЛИАЛАХ УЧРЕЖДЕНИЯ, НА ФЛАЙЕРАХ. С уважением, администрация МБУЗ.

елена сергеевна

Уважаемая администрация,прошу разобраться с поведением регистратуры по отношению к поциентам!хамское отношение!сегодня по обращению в регистратуру за талоном к педиатру вылеченного ребенка были отправлены в бокс,вернее запихали нас с регистратуры как зовут не знаю светлая...а в боксе было кварцивание,т.е ребенка облучили!!!на каком основание она имела такое право?!и от нее не первый раз хамское отношение!

Уважаемая Елена Сергеевна! В настоящее время в кабинете-боксе обеззараживание воздуха происходит с использованием облучателя-рециркулятора бактерицидного закрытого типа. В данных устройствах УФ-излучение не имеет выхода наружу, а сконцентрировано внутри корпуса, сквозь который принудительно прогоняется воздух за счет встроенного вентилятора. Преимуществом рециркуляторов является допустимость их использования в присутствии людей и домашних питомцев. С уважением, администрация МБУЗ

Елена Сергеевна

во сколько открывается запись к врачам??? в 8:35 уже все занята!!!и это вы говорити запись в 8:45!?

Уважаемая Елена Сергеевна! В нашей поликлинике запись на прием к специалистам проводится одним из пяти способов: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru ежедневно, без временного ограничения. 2. Позвоните по телефонам поликлиники ежедневно, кроме воскресенья, в часы работы поликлиники:(863) 252-10-61; 223-83-75 филиала ул. 26 Июня, 98 А: (863) 252-00-62 3. Обратитесь в регистратуру, имея при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность пациента (свидетельство о рождении или паспорт). 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать Вас на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. Во время приема специалиста возможно получение дополнительного талона в регистратуре в случае неявки записавшихся на прием пациентов. С уважением, администрация МБУЗ.

Нина Николаевна

Здравствуйте! Ребёнку 3 года и 3 месяца не разговаривает. Невролог провела все обследования, всё в пределах нормы. Она нас направляет проверить слух ребёнку. Говорит, что нужно идти к сурдологу, но такого врача у нас в поликлинике нет. К кому нам обратиться, к ЛОРу, с данной проблемой? И еще такой вопрос: нужно ли для детского сада проходить психиатра? врач педиатр говорит, что не нужно, а мамы говорят, что им не подписывают карты без печати психиатра. Заранее спасибо за ответ.

Уважаемая Нина Николаевна! Направление на консультацию к врачу сурдологу выдает врач отоларинголог нашей поликлиники. Порядок оформления ребенка в дошкольное учреждение прописан в Приказе Министерства здравоохранения РФ от 21 декабря 2012 г. № 1346н “О Порядке прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров, в том числе при поступлении в образовательные учреждения и в период обучения в них”, в Разделе 2 "Приложения к приказу". В этом перечне перечислены все виды обследований, необходимые перед поступлением в детский сад, а также указан перечень осмотров врачей-специалистов: педиатр, невролог, детский хирург, детский стоматолог, офтальмолог, отоларинголог, психиатр детский, акушер-гинеколог или уролог-андролог детский. С уважением, администрация МБУЗ

Мария Николаевна

Выражаю благодарность врачу педиатру Кучма Ю.Н. за грамотное отношение к своему делу. Регистратура быстро и мгновенно решила проблему прохождения доп.обследований. С анализами конечно проблематичнее...

Уважаемая Мария Николаевна! Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе нашего врача! Ваша независимая оценка нам очень важна! Врачи нашей поликлиники, получившие положительные отзывы по итогам независимой оценки качества оказания медицинской помощи, поощраяются.

Евгения Леонидовна

Уважаемая администрация поликлиники! В понедельник при обращении к педиатру оказалось, что врач нашего 16 участка, Шкалдык Елена Владимировна, теперь принимает не в филиале на улице Туполева, а в филиале на улице 26-ого Июня. Это жутко не удобно! У меня двое маленьких детей, младшей 9 месяцев. Каждый месяц ходим на профилактические осмотры. Ездить к врачу по жаре в маршрутке большое испытание для грудного ребенка! Верните пожалуйста, нашего врача обратно на Туполева!!!! У нас на участке очень много грудных детей, добираться неудобно всем!!!

Уважаемая Евгения Леонидовна! Приносим Вам извинения за неудобства!В связи со сложившейся производственной необходимостью, Ваша врач-педиатр временно ведет прием в филиале по ул. 26-го июня. Это связано со временем отпусков многих врачей, а также болезнью одного из педиатров. Вашего врача мы обязательно "вернем" на Туполева, скорее всего на следующей неделе (с 07.08.2017 г.) С уважением, администрация МБУЗ.

Виктория Валерьевна

я мать ребёнка инвалида аутист.являемся льготниками по получению медикаментов,каждый раз у нас проблемы.то врача нет,то рецепт не может выписать,то компьютер сломался.Получаем лекарства 1 раз в 2месяца.Приходиться докупать.каждый приём врач говорит вы единственные кто за бесплатными таблетками ходит,откажитесь от соц пакета.почему врач Левченко Е.В. психиа

Уважаемая Виктория Валерьевна!Обратитесь за помощью и разъяснениями к заместителю главного врача по лечебной работе Глуховой Людмиле Олеговне, ответственной за дополнительное лекарственное обеспечение (по телефону: 2520807 или в кабинет № 9 основного здания поликлиники по адресу: Сержантова, д. 3 с 09:00 до 17:00 ежедневно, кроме выходных). С уважением, администрация МБУЗ.

Марианна Александровна

Здравствуйте!после обращения в Минздрав и к вам на сайт, вопросы с отсутствием номерков к неврологу и кардиологу решились. Врач Сухова Т.Р. и медсестра решили данную проблему. Надеюсь,что и в дальнейшем подобных вопросов у нас не возникнет. Претензий к нашему участковому педиатру и ее медсестре не имею.

Уважаемая Марианна Александровна! Спасибо за Ваш ответ. Надеемся, что в дальнейшем проблем с записью к специалистам не будет. С уважением, администрация МБУЗ.

Наталья Петровна

Добрый день! Нам надо сдать анализы, по какому конкретно адресу на сержантова надо сдать материал на исследование? Где то рядом здание, а какой адрес номер дома?

Уважаемая Наталья Петровна! Адрес клинико-диагностической лаборатории МБУЗ ДГП № 1 : ул. 1-й Конной Армии, д. 20/8 С уважением, администрация МБУЗ

Наталия Сергеевна

Здравствуйте! У меня ребенок-инвалид, имеем ли мы право на первоочередной прием? Записаться на прием к некоторым узким специалистам проблематично. А мамочки не всегда готовы пропустить.

Уважаемая Наталия Сергеевна!Ваш ребенок имеет право на первоочередной прием. Обратитесь за помощью к заведующей Вашим педиатрическим отделением или к заместителю главного врача по лечебной работе Глуховой Людмиле Олеговне (2544811), по адресу: ул. Сержантова, 3, каб. № 9. С уважением, администрация МБУЗ.

Наталья Петровна

Мне надо в воскресенье вызвать дежурного врача педиатра на дом, по какому телефону мне можно это сделать?

Уважаемая Наталья Петровна! Вы можете вызвать на дом дежурного врача поликлиники по телефонам: 2-52-10-61 и 2-23-83-75. Подробную информацию можно получить на официальном сайте поликлиники: rnddgp1@mail.ru. С уважением, администрация МБУЗ.

Наида Иминовна

Добрый день! У моего ребенка уже на протяжении долгого времени проявляется аллергия. К сожалению. так и не получается определить на что именно. Но к еще большему сожалению уже на протяжении этого долгого времени я не могу попасть к аллергологу на прием! Ни через интернет, ни по телефону записаться на прием не успеваю( Без записи попасть на прием вообще не реально! Как можно с таким кол-вом детей прием вести всего дня и только пару часов???? Хотелось бы узнать, как вообще можно попасть на прием к аллергологу?

Уважаемая Наида Иминовна! Записать Вашего ребенка на консультацию аллерголога-иммунолога может врач-педиатр. Для этого обратитесь к участковому педиатру. Врач направит ребенка на обследование, а с результатами обследования Вы пойдете на консультацию аллерголога-иммунолога. С уважением, администрация МБУЗ.

Александр Александрович

Сегодня пытался записать ребенка на прием к хирургу Филатовой Е.А. и неврологу Бураковой Е.В. Спустя минуту после открытия записи через интернет два дня в приеме этих врачей были заняты полностью, в остальные два дня в расписании было показано что возможность записи есть, но при выборе времени все талоны оказались заняты. Как так получается, что спустя всего одну минуту с момента начала записи к специалистам уже невозможно записать ребенка к врачу? Запись что, блокируется сотрудниками поликлиники? Я уже две недели не могу записать ребенка к врачам: либо запись не открыта, либо она закрывается спустя минуту после открытия.

Уважаемый Александр Александрович! В нашем учреждении записаться на прием к врачу можно одним из ниже перечисленных способов: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru (каждая суббота с 08:45 начинается ПОСТЕПЕННОЕ предоставление доступа к врачам) нажмите кнопку «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ». Откроется электронное приложение «РЕГИСТРАТУРА». Следуйте инструкциям системы. 2. Позвоните по телефонам поликлиники (каждая суббота с 10:00 до 14:00): (863) 252-10-61; 223-83-75 филиала ул. 26 Июня, 98 А: (863) 252-00-62 3. Обратитесь в регистратуру, имея при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность пациента (свидетельство о рождении или паспорт). 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать Вас на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. Во время приема специалиста возможно получение дополнительного талона в регистратуре в случае неявки записавшихся на прием пациентов. Если же Вы всё-таки не смогли записаться ни одним из предложенных способов, обратитесь к дежурному администратору, который поможет Вам разрешить проблемы. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Елена Ивановна

Добрый день!Во первых хочу выразить благодарность своему участковому педиатру (Кучма Юлии Николаевне) и неврологу Бураковой Елене Викторовне за профессионализм и прекрасное отношение к моему ребенку.А во вторых хотелось бы попросить администрацию поликлиники вывесить объявление в регистратуре о том что пациенты по записи имеют приоритет при посещении врача (т.к. предварительно в субботу записались).Недавно столкнулась с хамским отношением,откровенным враньем и установлением своих порядков некоторыми пациентами по этому поводу.Аргументы самые разные: нам сказали срочно (речь о посещении ортопеда),,,"мы здесь уже час стоим","очередь через одного (по записи и по живой)" и т.д. и т.п.Считаю себя культурным человеком и устраивать "базарные разборки" в поликлинике для меня не допустимо.Также понимаю что бескультурье это проблема общества вцелом и администрация поликлинике здесь ни при чем....Но все же если будет объявление возможно конфликтов в очередях станет меньше.Простите,что отрываю Вас от работы- просто "накипело".

Уважаемая Елена Ивановна! Спасибо Вам за замечания и за благодарность участковому врачу-педиатру Кучме Ю.Н. и врачу неврологу Бураковой Е.В. При посещении специалистов приоритет имеют пациенты, записавшиеся на прием, а также обратившиеся за неотложной помощью. остальные пациенты принимаются в порядке очереди. Подробная информация размещена на официальном сайте поликлиники, на информационных стендах всех филиалов поликлиники , а также на флайерах. С уважением, администрация МБУЗ.

Юлия Анатольевна

Сегодня при обращении к врачу , Тодоровой Ольге , было отказано в приеме моему ребенку . Врач , сославшись , на день здорового ребенка , попросила нас покинуть поликлинику . Мы поехали в филиал на 20 лет Октября , где по идее должен принимать дежурный врач , нам тоже отказали в помощи . День здорового ребенка проводится один раз неделю по четвергам , других врачей в этой поликлинике больше нет . У меня только один вопрос : мне что теперь скорую из за обычной простуды вызывать и кто ответит , если у моего ребенка ухудшится состояние , если нас эта врач и завтра не захочет принимать , сославшись на планерку или короткий день перед праздниками .

Уважаемая Юлия Анатольевна! Приносим извинения за причиненные неудобства. Вашему ребёнку обязательно будет оказана медицинская помощь в течение сегодняшнего дня (21.02.2017 г.) К сведению, в день "Здорового ребенка" осмотр детей с острыми инфекционными заболеваниями проводится в поликлинике по адресу: Сержантова, 3, в боксе, врачом неотложной помощи. С уважением, администрация МБУЗ.

Елена Владимировна

Здравствуйте! Очень понравилась идея с "Сайтом пациента". Очень удобно, что можно посмотреть все приемы у специалистов и назначения без необходимости идти в поликлинику и брать историю болезни. Но к сожалению с тех пор, как я зарегистрировалась и получила код доступа к сайту, новой информации о посещениях врачей не появляется. Хотелось бы узнать почему и будет ли этот сервис дорабатываться? Спасибо

Уважаемая Елена Владимировна! В целях соблюдения норм законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в настоящее время завершается работа по аттестации в ФСТЭК и УФСБ интернет-сервиса "сайт пациента". Официальный запуск сервиса запланирован на декабрь 2016 года. Приносим свои извинения за временные неудобства и ждем Вас на Вашем сайте! С уважением, администрация МБУЗ.

Елена Владимировна

Добрый день! В электронной записи отсутствует участковый педиатр Трофимова Галина Николаевна. Или на 12 участке другой врач? подскажите к кому записываться. Спасибо.

Уважаемая Елена Владимировна! В связи с временным отсутствием педиатра Трофимовой Галины Петровны, Вы можете обратиться за медицинской помощью для своего ребенка к любому педиатру, ведущему прием в поликлинике на Сержантова, 3. За подробной информацией обратитесь, пожалуйста в регистратуру по телефону: 2-52-10-61. С уважением, администрация МБУЗ.

Любовь Сергеевна

Добрый день! Моему ребёнку 9 мес, мы не раз болели, но ни разу нам не выписали бесплатно ни одного лекарства, к тому же мы аллергики, но на приём к аллергологу невозможно попасть, направление на дисбактериоз нужно ждать месяцами, что делать??? И вообще для обычных людей электронная очередь работает, открывается она в 8.45 и в это же время уже занято, вы не могли бы как нибудь усовершенствовать очередь, потому что раньше нервничали только из за грубых регистраторов к которым не дозвонишься, чтобы записаться, а теперь ещё и из за электр очереди, когда нибудь можно будет нормально записаться???? И почему на кабинетах не написано что с детьми до года вне очереди??? Из положительного могу выразить благодарность медсестре Марье Карповне!!!! Очень хороший человек и медсестра от Бога!!! Спасибо Вам!

Уважаемая Любовь Сергеевна! Благодарим Вас за обращение. Для решения всех вопросов, возникших при организации оказания медицинской помощи, просим Вас связаться с нами для уточнения ряда важных моментов. (863) 254 48 11 Глухова Людмила Олеговна (начмед), (863) 252 08 07 Ерофеев Владислав Николаевич (главный врач). Мы с нетерпением ждем Вашего звонка. Если Вам более удобно выслать нам контактный номер для связи, ожидаем его на адрес: rnddgp1@mail.ru/ С уважением, администрация МБУЗ.

Надежда Александровна

Здравствуйте.Пишу повторное обращение.Мы хотим попасть к неврологу Бураковой,т.к.её многие хвалят и советуют как хорошего специалиста.Но как оказалось попасть к ней просто невозможно!В ригистратуру начинаю звонить с 10 часов утра,но трубку они поднимают ближе к 12 часам и дают ответ:"К Бураковой запись окончена."И это не единичный случай.После этого я начала пытаться записаться к врачу на сайте поликлиники,и тоже безуспешно-заходя на сайт в 9 часов у Бураковой уже всё занято.Решила пройти по дополнительному талону,но чтобы его получить нужно приехать за два-три часа чтобы занять очередь для получения талона.Моему ребенку четыре месяца и ехать с ней стоять в этой очереди не хочется,т.к.деток в поликлинике много и все разные.И совсем не хочется подхватить какую-либо инфекцию,а оставить ребенка дома,чтобы съездить и выстоять очередь для получения талона,мне не с кем.

Уважаемая Надежда Александровна! Мы рады помочь Вам! Для этого просим позвонить по телефону 252-08-07. Ждем! ------------------- Администрация МБУЗ.

Ирина Викторовна

Добрый день! Вопрос к руководству поликлиники: почему сложилась неясная ситуация с отсутствием вакцин для прививок манту и полиомелита в поликлинике? Ведь вакцины есть в свободном доступе на фармрынке. Участковые педиатры предлагают покупать вакцины за свои деньги. Хотелось бы узнать, когда все-таки будет возможность проведения прививок. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Ирина Викторовна Быкадорова.

Уважаемая Ирина Викторовна! В Российской Федерации происходит замена вакцины против полиомиелита. Возобновление вакцинации ожидается. Централизованное поступление туберкулина в поликлиники города ожидается в течение 1 месяца. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Светлана Николаевн

Здравствуйте.Как фамилия у нашего участкового педиатра.Была Чинов,сейчас её в расписании нет.Мы проживаем ул.Камская 12

Здравствуйте, уважаемая Светлана Николаевна! Мы Вам ответили на данный вопрос 26.04.2016. Если Вы не получали ответ, дублируем его: Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул. Камская, относится к педиатрическому участку № 13 МБУЗ ДГП №1. Участковый врач педиатр - Чиннова Наталья Владимировна, в настоящее время находится в очередном трудовом отпуске до 04.05.2016. На период отпуска ее замещает участковый врач педиатр Коробова Елена Евгеньевна, обслуживающая вызовы на дом, осуществляющая прием пациентов в поликлинике по адресу: ул. 26 Июня, 98А, кабинет № 2. Расписание до 04.05.2016: понедельник: вызовы 08:00-14:00; прием 14:00-17:00 вторник: вызовы 08:00-12:00, 15:00-18:00; прием 12:00-15:00 среда: вызовы 08:00-17:00; прием 17:00-20:00 четверг: прием 08:00-11:00; 11:00 -17:00 вызовы пятница: вызовы; 08:00-12:00, 15:00-20:00; прием 12:00-15:00. Запись на прием к специалисту по телефону: 252-00-62, на сайте www.rdp1.ru, либо при личном визите в часы приема. С 04.05.2016 Чиннова Наталья Владимировна будет вести прием и осуществлять визиты на дом, согласно прежнему расписанию. В выходные и праздничные дни дежурная смена принимает вызовы на дом по неотложной помощи по тел: 252-10-61; 223-83-75 и обслуживает пациентов в поликлинике по адресу: ул. Сержантова, 3., с 08:00 до 14:00. В будние дни неотложная помощь оказывается с 8:00 до 20:00. В случае возникновения необходимости оперативного решения вопросов, удовлетворения претензий и пожеланий: зав. отделением Горбанева Оксана Александровна: 254-96-77 зам.гл.врача по лечебной работе Глухова Людмила Олеговна: 254-48-11 гл.врач Ерофеев Владислав Николаевич: 252-08-07. Мы желаем Вам и Вашим детям здоровья! С уважением, коллектив МБУЗ ДГП № 1.

Надежда Александровна

Здравствуйте.Почему невозможно записаться к неврологу Бураковой!???В Регистратуру дозвониться невозможно,а через интернет-запись все расписано( и это уже в 9 утра когда запись только открылась).

Уважаемая Надежда Александровна! В поликлинике ведут прием два невролога (Е.В.Буракова и Е.Ф.Лещинская) шесть дней в неделю.В период очередного трудового отпуска Е.Ф. Лещинской отмечался рост востребованности консультаций врача невролога. Записаться на прием к узким специалистам в нашем учреждении можно одним из ниже перечисленных способов: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru (каждая суббота с 08:45) нажмите кнопку «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ». Откроется электронное приложение «РЕГИСТРАТУРА». Следуйте инструкциям системы. 2. Позвоните по телефонам поликлиники (каждая суббота с 10:00 до 14:00): (863) 252-10-61; 223-83-75 филиала ул. 26 Июня, 98 А: (863) 252-00-62 3. Обратитесь в регистратуру, имея при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность пациента (свидетельство о рождении или паспорт). 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать Вас на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. Во время приема специалиста возможно получение дополнительного талона в регистратуре в случае неявки записавшихся на прием пациентов. Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что в день приема специалиста всегда есть в наличии дополнительные талоны. Вы можете обратиться за консультацией в конце приема и врач обязательно примет всех желающих, независимо от предварительной записи. По Вашему желанию мы также можем направить Вашего ребенка на консультацию и исследования к ЛЮБОМУ специалисту в Детский центр здоровья КДЦ "Здоровье" по адресу: пр. Ворошиловский, 61, БЕСПЛАТНО! Тем не менее, случае необходимости консультации конкретного специалиста нашей поликлиники, мы рады Вам помочь! Просим обратиться к главному врачу (252-08-07), зам. по лечебной работе (254-48-11) или выслать нам номер Вашего телефона, после чего с Вами немедленно свяжутся и решат все проблемы организационного и медицинского характера. Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваши обращения крайне важны, т.к. они помогают повысить доступность медицинской помощи. Заранее благодарны! С уважением! (Администрация МБУЗ и специалисты ООО "Электронная медицина").

Артём Михайлович

Я задавал вопрос, касающийся работы регистратуры, в частности организации процесса записи к узким специалистам. Почему мой вопрос не появился в списке заданных вопросов на сайте? Почему я не получил обратную связь?

Уважаемый Артем Михайлович! В результате Вашего обращения и выяснения обстоятельств низкой доступности медицинской помощи в нашем учреждении, администрация приносит Вам глубочайшие извинения! Также просим Вас предоставить нам номер телефона для связи с Вами и решения ряда вопросов, ответы на которые необходимы для оптимизации работы нашего учреждения и улучшения качества и доступности оказания медицинской помощи пациентам. По получении номера телефона, с Вами незамедлительно свяжутся. Спасибо за обращение! Администрация МБУЗ ДГП № 1.

Светлана Николаевн

Здравствуйте.Как фамилия у нашего участкового педиатра.Была Чинов,сейчас её в расписании нет.Мы проживаем ул.Камская 12

Здравствуйте, уважаемая Светлана Николаевна! Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул. Камская, относится к педиатрическому участку № 13 МБУЗ ДГП №1. Участковый врач педиатр - Чиннова Наталья Владимировна, в настоящее время находится в очередном трудовом отпуске до 04.05.2016. На период отпуска ее замещает участковый врач педиатр Коробова Елена Евгеньевна, обслуживающая вызовы на дом, осуществляющая прием пациентов в поликлинике по адресу: ул. 26 Июня, 98А, кабинет № 2. Расписание до 04.05.2016: понедельник: вызовы 08:00-14:00; прием 14:00-17:00 вторник: вызовы 08:00-12:00, 15:00-18:00; прием 12:00-15:00 среда: вызовы 08:00-17:00; прием 17:00-20:00 четверг: прием 08:00-11:00; 11:00 -17:00 вызовы пятница: вызовы; 08:00-12:00, 15:00-20:00; прием 12:00-15:00. Запись на прием к специалисту по телефону: 252-00-62, на сайте www.rdp1.ru, либо при личном визите в часы приема. С 04.05.2016 Чиннова Наталья Владимировна будет вести прием и осуществлять визиты на дом, согласно прежнему расписанию. В выходные и праздничные дни дежурная смена принимает вызовы на дом по неотложной помощи по тел: 252-10-61; 223-83-75 и обслуживает пациентов в поликлинике по адресу: ул. Сержантова, 3., с 08:00 до 14:00. В будние дни неотложная помощь оказывается с 8:00 до 20:00. В случае возникновения необходимости оперативного решения вопросов, удовлетворения претензий и пожеланий: зав. отделением Горбанева Оксана Александровна: 254-96-77 зам.гл.врача по лечебной работе Глухова Людмила Олеговна: 254-48-11 гл.врач Ерофеев Владислав Николаевич: 252-08-07. Мы желаем Вам и Вашим детям здоровья! С уважением, коллектив МБУЗ ДГП № 1.

Евгений Владимирович

Почему на такой большой район УЗИ работает 4 часа в неделю?

Уважаемый Евгений Владимирович! На данный момент один из врачей ультразвуковой диагностики находится в учебном отпуске. После окончания отпуска врача, кабинет УЗИ будет работать в достаточном объеме. При необходимости экстренно провести ультразвуковую диагностику, рекомендуем обратиться к своему участковому врачу педиатру за направлением в один из диагностических центров. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1

Галина Александровна

Здравствуйте. Могу ли я перевести ребенка с 26 июня (где мы наблюдаемся у педиатра) на Сержантова и закрепить за собой педиатра? Если да. То, что для этого нужно?

Уважаемая Галина Александровна! Согласно ст. 21 Федерального закона Российской Федерации № 323 от 21.11.2011 года "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", пациент имеет право выбрать лечащего врача. Для получения информации по этому вопросу Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением или к заместителю главного врача по лечебной работе. С уважением, администрация МБУЗ ДГП 1.

Нина Николаевна

Здравствуйте! У ребенка 2 года на УЗИ брюшной полости обнаружили 2 кисты в селезенке и уплотнение сосудистой стенки печени. К какому врачу обратиться с данной проблемой?

Уважаемая Нина Николаевна! При данной проблеме Вам следует обратиться к педиатру. Необходимо уточнить динамику процесса, для чего, возможно, потребуется повторное ультразвуковое исследование в нашей поликлинике. С случае необходимости, УЗИ экспертного класса в Детском диагностическом центре КДЦ "Здоровье". БЕСПЛАТНО! Но, в первую очередь Вам надлежит обратиться к Вашему участковому врачу педиатру. Благодарим за обращение! С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Наталья Ивановна

Добрый день!Хотела бы пожаловаться на то, что не могу никак записать ребенка к окулисту. Раньше,когда появился интернет-сайт можно было попасть к специалистам, но сейчас всегда все занято.Почему такая проблема имеется в Вашей поликлинике?и как можно записать ребенка на прием к окулисту?

Уважаемая Наталья Ивановна! Временные неудобства при записи к врачу офтальмологу связаны с плановым усовершенствованием одного специалиста и внезапным заболеванием другого. В настоящее время, до конца апреля, прием ведет один офтальмолог, согласно расписанию. По Вашему желанию, мы можем обеспечить Вас БЕСПЛАТНОЙ консультацией офтальмолога в Детском диагностическом центре КДЦ "Здоровье" (пр.Ворошиловский, 61). Направление можно получить у Глуховой Людмилы Олеговны,т. 254-48-11, ул. Сержантова, 3, 2-й этаж, каб.9. Также доводим до Вашего сведения,что записаться на прием к узким специалистам в нашем учреждении можно одним из нижеперечисленных способов: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru (каждая суббота с 08:45) нажмите кнопку «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ». Откроется электронное приложение «РЕГИСТРАТУРА». Следуйте инструкциям системы. 2. Позвоните по телефонам поликлиники (каждая суббота с 10:00 до 14:00): (863) 252-10-61; 223-83-75 филиала ул. 26 Июня, 98 А: (863) 252-00-62 3. Обратитесь в регистратуру лично, имея при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность пациента (свидетельство о рождении или паспорт). 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать Вас на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. Во время приема специалиста возможно получение дополнительного талона в регистратуре, в случае неявки записавшихся на прием пациентов. Если у Вас возникли трудности, по любому вопросу можете немедленно обратиться к дежурному администратору, либо к главному врачу (863) 552-08-07. Просим Вас предоставить нам номер Вашего телефона, мы немедленно свяжемся с Вами и решим все проблемы. Приносим Вам глубочайшие извинения! С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Мария Львовна

Четыре месяца назад потеряли в поликлинике медицинскую карту младшего ребенка Черкасова Андрея Юрьевича, ответственность за которую должно нести лицо, отвечающее за их хранение. Обращалась к начальнику лечебной части по данному вопросу. Ответа нет. Как быть?

Уважаемая Мария Львовна! Медицинская карта Вашего ребенка может быть восстановлена из электронной базы данных пациентов. Все технические вопросы решены. Просим Вас, предварительно позвонив по т. 254-48-11, обратиться к Глуховой Людмиле Олеговне. Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства! Администрация МБУЗ ДГП № 1

Нина Николаевна

Здравствуйте! Есть ли в наличии вакцины против краснухи и полиомиелит а(капли для 3-ей вакцинации) в филиале на 26-го июня?И если нет, то когда появятся? Заранее спасибо за ответ!

Уважаемая Нина Николаевна! Вакцина против краснухи имеется в наличии во всех прививочных кабинетах. Для осуществления вакцинации Вашего ребенка, необходимо обратиться к участковому врачу педиатру. Вакцина против полиомиелита, согласно Приказу МЗ РФ , подвергнута модификации, в связи с чем данная вакцинация в РФ приостановлена на срок до 5 месяцев (до выхода новой вакцины). С уважением, администрация МБУЗ ДГП№1

Инна Викторовна

Уважаемый Владислав Николаевич, я думаю, что многие родители меня поддержат. Огромное Спасибо Вам за организацию работы поликлиники. Моему ребенку 11 лет и за эти годы я очень редко обращалась к специалистам других ЛПУ, т.к. в нашей поликлинике, под Вашим руководством, работают настоящие профессионалы, которые ставят верные диагнозы и назначают правильную терапию. Кроме того, очень нравится доступный и информативный сайт поликлиники. В здании всегда светло и чисто. При каждом посещении видно что-то произошло какое-то обновление, то скамейки новые, то столики для малышей. Еще раз спасибо, здоровья Вам и Вашему коллективу.

Уважаемая Инна Викторовна! Мы крайне признательны Вам за столь высокую оценку нашего труда. Самая большая благодарность для нашего коллектива - здоровье пациентов. Рады знать, что уровень удовлетворенности населения качеством и доступностью медицинской помощи растет. Большое спасибо за отзыв! /коллектив МБУЗ ДГП №1/

Артём Михайлович

Я отец месячного ребенка. Сегодня(06.04.16) я должен был записаться на плановое посещение врачей. Заблаговременно узнав о том, как это возможно сделать я пришел в поликлинику и предоставил все необходимые данные ребенка для регистрации его в базе, что бы записаться на прием через сайт. И вот, дождавшись единственного дня когда это можно сделать (суббота) 8:45 часов при попытке записаться я увидел сообщение о том, что данные в базе не найдены и что необходимо завести карточку больного. Этот вариант отпал. Следующим этапом была запись по телефону в 10:00. С этого времени и до 10:30 я непрерывно пытался дозвонится по двум, предоставленным в регистратуре номерам, все тщетно... Не прекращая попыток дозвонится я собрался и поехал в поликлинику. Тут, что бы попасть в регистратуру надо отправить очередь. Люди в очереди завели список кто за кем. В него я записался 82. В 10:50 прошло 19 человек. (Пишу прямо из очереди). Вот только что вышел сотрудник поликлинике и сообщил, что на УЗИ и к хирургу на следующую неделю уже не записаться. Пообщавшись с людьми в очереди я выяснил, что ни у одного у меня возникли проблемы с записью через сайт и по телефону. Те, кто пробовал записаться через сайт столкнулись с тем, что в 8:45 (время начала записи) свободного времени ни у одного специалиста уже не было. По телефону тоже никто не дозвонился (в очереди были люди которые пытались дозвонится все время пока в ней стояли). К администрации поликлинике у меня несколько вопросов: 1. Возможно ли вообще записаться на прием к узким детским специалистам через сайт? Пообщавшись с людьми у которых дети постарше складывается впечатление, что едва ли это возможно? 2. Возможно ли дозвонится по телефонам, что бы записаться? 3. Если на первые два вопроса ответ положительный, то скажите пожалуйста почему работа сайта по части записи к узким детским специалистам и процесс записи по телефону организованы так, что записаться практически невозможно? И что такое количество людей (на данный момент больше сотни) должны выстаивать в такой очереди? Примерно 30% с грудными детьми... Примерно 90% молодые родители у которых нет трудностей с использованием интернета. 4. Я хотел бы получить подробную информацию, о причинах которые помешали добавить моего ребенка в базу с первого раза (всю необходимую информацию ФИО, номер полиса, свидетельства о рождении готов сообщить)?

Уважаемый Артем Михайлович! Если у Вас возникли проблемы, либо вопросы в связи с интернет-записью на прием к специалисту нашего учреждения, просим Вас обращаться в службу технической поддержки по телефонам (863) 264-50-75; 302-01-83; 302-01-84;302-01-85. Специалисты ООО "Электронная медицина" непременно Вам помогут. При обращении необходимо указать суть проблемы и назвать учреждение (в Вашем случае - это Детская городская поликлиника № 1). Попасть на прием к узким специалистам в нашем учреждении можно одним из ниже перечисленных способов: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru (каждая суббота с 08:45) нажмите кнопку «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ». Откроется электронное приложение «РЕГИСТРАТУРА». Следуйте инструкциям системы. 2. Позвоните по телефонам поликлиники (каждая суббота с 10:00 до 14:00): (863) 252-10-61; 223-83-75 филиала ул. 26 Июня, 98 А: (863) 252-00-62 3. Обратитесь в регистратуру, имея при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность пациента (свидетельство о рождении или паспорт). 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать Вас на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. Во время приема специалиста возможно получение дополнительного талона в регистратуре в случае неявки записавшихся на прием пациентов. Ваши обращения крайне важны, т.к. они помогают повысить доступность медицинской помощи. Заранее благодарны! С уважением! (Администрация МБУЗ и специалисты ООО "Электронная медицина").

Наталья Ивановна

Добрый день!Хотела записать ребенка к эндокринологу, но в списке врачей с 20.04.2015г врача по специальности эндокринолог я не нашла. Подскажите, когда будет принимать эндокринолог?

Добрый день!Спасибо что обратились через наш сайт!На данный момент врач детский эндокринолог Мешалкина И.Л. в отпуске до 04.05.2015 г.Сетка записи к этому специалисту будет открыта с 05.05.2015 г. С уважением , администрация МБУЗ.

Любовь Викторовна

Здравствуйте,в начале этого года уволился наш участковый педиатр Москалец Г.Н.(врач очень хороший),когда же на нашем участке появится педиатр?Каждый раз приходит на дом новый врач,а у каждого врача свои методы лечения.Помогите пожалуйста с решением этого вопроса.

Добрый день!Спасибо что обратились на наш сайт!На данный момент обслуживают данный участок врачи педиатры по графику.Также доводим до Вашего сведения,что заключен договор с выпускником РОСТ ГМУ, о том что после прохождения интернатуры(1 год), данный специалист будет принят на работу на данный участок.С уважением Администрация ,МБУЗ.

Марина Юрьевна

Скажите пожалуйста у вас есть врач ортопед?

Добрый день, врач травматолог-ортопед - Соболева Елена Петровна. По вопросам записи на прием обращаться в регистратуру- 252-10-61, 252-00-62 поликлиники и на официальный сайт: www.rdp1.ru. С уважением администрация.

Нина Николаевна

здравствуйте! Как попасть к аллергологу?

Добрый день.Для того чтобы попасть на прием к врачу аллергологу,надо обратиться к участковому врачу педиатру,который проведет осмотр Вашего ребенка ,и в случае необходимости выдаст направление.(прием аллерголога иммунолога , осуществляется в КДЦ "Здоровье" по адресу г.Ростов-на-Дону .21 линия ,8. С уважением,Администрация МБУЗ.

Ирина Евгеньевна

Здравствуйте, Я только зарегистрировалась у вас на сайте и хочу записать своего ребенка на прием к педиатру на вторник 14 апреля, но записаться не получается из за того что идет проверка полиса ОМС сколько времени занимает эта проверка?

Добрый день!При первичном обращении Вам необходимо проити процедуру регистрации в МБУЗ ДГП №1 в регистратуре,с целью внесения данных полиса ОМС в базу поликлиники, после чего запись в нашу поликлинику вы сможете осуществлять в режиме онлайн.Если же Вы уже раннее наблюдались,но поменяли полис ОМС,процедуру регистрации в регистратуре необходимо пройти повторно. С уважением ,Администрация.

Мария Александровна

Добрый вечер, подскажите что происходит с историей болезни после того как ребенок достиг 18 лет (и по идее должен перейти во взрослую поликлинику). Его история болезни передается во взрослую, или она остается в детской поликлинике? Можно ли как то забрать историю болезни на руки? Если можно, то что для этого нужно сделать?

Уважаемая Мария Александровна! Родитель, законный представитель несовершеннолетнего, а также сам пациент имеют право на получение копии любых данных медицинского характера. Для получения выписки из истории развития ребенка, переводного эпикриза либо копии, необходимо обратиться к заведующей педиатрическим отделением либо к заместителю главного врача по лечебной работе, имея при себе паспорт. Оригинал истории развития ребенка хранится в МБУЗ ДГП № 1. Желаем Вам здоровья! С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Юлия Александровна

Добрый день! Подскажите пожалуйста,почему кабинет дежурного врача находится рядом с массажным кабинетом? Когда ты подходишь к кабинету массажа и начинаешь раздевать малыша,а мимо тебя идет мамочка с ребенком,который болен ветрянкой,разве это норма? И несмотря на новый вход с улицы, все равно заходят в поликлинику и сидят под кабинетом с больными детьми. Ребенку моему два года,и я постоянно наблюдаю такую ситуацию,и даже если мед.сестра сделает родителям замечание,от этого ситуация не меняется. Примите меры. И второе,на сколько я знаю четверг день здорового ребенка,но почему то дети приходящие в этот день к лору,сидят и кашлюют под кабинетом,хотя рядом кабинет хирурга,где сидят мамочки со здоровыми грудничками. Почему врач принимает больных? Регистратура выписывает талон к врачу?

Уважаемая Юлия Александровна! Благодарим Вас за проявленное внимание и активную гражданскую позицию. Все Ваши замечания по нарушениям организации медицинской помощи приняты к сведению, ведется активная работа по их устранению, также усилен контроль над маршрутизацией больных в целях недопущения подобной ситуации в будущем.Приносим свои извинения! С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Татьяна Алекандровна

добрый день! с приходом холодов нам приходится утепляться, как взрослым так и детям, но в кабинет врача просят заходить без верхней одежды! я - мама двоих детей и придя в поликлинику мне приходится носить верхнюю одежду детей и свою в руках, что поверьте не очень удобно... вопрос: планируется ли на зимний период открытие гардеробной комнаты??? спасибо

Уважаемая Татьяна Александровна! В настоящий момент, в связи с дефицитом площади, МБУЗ ДГП № 1 не имеет возможности для обустройства гардеробной комнаты. В данном направлении развития учреждения проводится большая работа. Просим Вас принять наши извинения за доставленные временные неудобства. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Татьяна Владимировна

Скажите , пожалуйста, насколько заранее можно записаться на прием по интернету????Например сегодня 12 ноября, я могу записаться на 1 декабря????

Уважаемая Татьяна Владимировна! В МБУЗ "Детская городская поликлиника № 1 города Ростова-на-Дону" существует 5 способов записи на прием к врачам, среди которых Вы можете выбрать удобный для выбрать наиболее удобный для записи: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru (каждая суббота с 08:45 на следующую неделю) нажмите кнопку «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ». Откроется электронное приложение «РЕГИСТРАТУРА». Следуйте инструкциям системы. 2. Позвоните по телефонам поликлиники (каждая суббота с 10:00 до 14:00): (863) 252-10-61; 223-83-75 филиала ул. 26 Июня, 98 А: (863) 252-00-62 филиала ул. Туполева, 9/2: (863) 246-83-74 3. Обратитесь в регистратуру, имея при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность пациента (свидетельство о рождении или паспорт). 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать Вас на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. Во время приема специалиста возможно получение дополнительного талона в регистратуре в случае неявки записавшихся на прием пациентов. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Светлана Анатольевна

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет продолжаться ремонт ф-ла по ул. 26 июня? В ф-ле на Туполева творится полнейший хаос: врачи в отпуске, а болеющих детей, в сезон простудных заболеваний, меньше не становится. Очереди сумасшедшие. Стоять приходиться по 1,5-2 часа минимум. И, можно ли в данный период пойти на прием к другому врачу, например на Сержантова?

Уважаемая Светлана Анатольевна! Спасибо за обращение. На данный момент в соответствии с заключенным контрактом с подрядной организацией ремонт филиала будет осуществляться до 31.12.2014 г. На второй пункт Вашего обращения, в соответствии с графиком отпусков на основании ТК РФ , на данный момент в дополнительном трудовом отпуске в количестве 14 календарных дней во втором педиатрическом отделении 3 участковых врача педиатра , из них с 17.11.2014 г. приступает к работе участковый педиатр Чиннова Н.В., и с 19.11.2014 г. участковый педиатр Сухова Т.Р., что приведет к перераспределению потока больных. На третий пункт Вашего обращения сообщаем, что при остром начале заболевания, в данный период времени, возможно обратиться в дежурную службу по адресу: г. Ростов-на-Дону,ул. Сержантова,3. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1. Контактный телефон: 254-48-11- заместитель главного врача по лечебной работе С.П. Мясников.

Ольга Александровна

Здравствуйте! У меня 2 вопроса: 1. Очень часто невозможно записаться на прием к врачу, появляется сообщение: "Служба регистратуры для данного ЛПУ временно недоступна, повторите попытку через некоторое время.". Не могу записаться уже 2-й день. Возможно ли наладить стабильную работу сайта? 2. Возможно ли ввести наказания для родителей, записавших детей к педиатру через сайт, но на приём не явившихся и запись за 1 час не отменивших. Т.к. частенько на сайте все места к педиатру заняты, а реально из 6, записавшихся на прием, к своему времени пришли только 3. Предлагаю людей, не отменивших запись, заносить на месяц в чёрный список, т.е. в течение месяца они больше не смогут записаться он-лайн, пусть сидят в очереди.

Уважаемая Ольга Александровна! Спасибо Вам за данное обращение. По первому пункту Вашего обращения при выяснении обстоятельств данной неполадки, совместно с сопровождающей компанией ООО "Лаборатория электронной медицины" выявлено, что при активной записи на прием к специалистам нашего учреждения возникает увеличение лимита времени ожидания запроса с сервера портала государственных услуг на сервер нашего учреждения, при скорости 3 МГбит, в следствии которой возникает данное сообщение. На данный момент существует 2 способа решения данного вопроса: 1. Периодически на Вашем компьютере обновлять страницу записи на прием с помощью клавиши F5 или нажать знак обновления на данной странице; 2. Увеличить скорость интернета до 5 МГбит (что на данный момент решается сопровождающей компанией). По второму пункту вопроса информация направленна в сопровождающую компанию для принятия решения и оптимизации процессов записи в отношении недобросовестных пациентов. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1. Контактный телефон: 254-48-11- заместитель главного врача по лечебной работе С.П. Мясников.

Наталья Викторовна

Здравствуйте! Такой вопрос- мне необходима консультация дерматолога, вернее моему ребенку. В расписании узких специалистов я ни одного дерматолога не нашла. К кому мне обратиться за помощью специалиста?

Уважаемая Наталья Викторовна! С расписанием узких специалистов Вы можете ознакомится в соответствующем разделе нашего сайта, перейдя по ссылке http://www.rdp1.ru/Paper.aspx?cdpaper=198 Если это невозможно, дерматолог Ольгейзер Ольга Евгеньевна, принимает по адресу:ул. Туполева 9/2, каб.№ 5 понедельник, вторник, четверг:14:30-17:00 тел: (863) 246-83-74. Обратная связь с пациентами крайне важна для нас. Желаем Вам и Вашим детям здоровья! С уважением, администрация МБУЗ ДГП №1.

Анна Александровна

Здравствуйте! Моему 10-летнему ребенку нужна справка дл бассейна. Пожалуйста, подскажите какие нужны анализы для этого?

Уважаемая Анна Александровна! Медицинскую справку для посещения бассейна выдает участковый врач педиатр после осмотра ребенка. Одновременно Вы можете пройти лабораторное обследование (исследование на предмет лябмблиоза, энтеробиоз). С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Светлана Григорьевна

Почему при записи через портал медицинских услуг не отражается реальное время приема : записались к педиатру 06.10. на 14.20.Пришли вовремя-приема уже нет.Оказывается: Горбенко одна работает в 8 до 11,потому что Глухова в отпуске Т.е. бесполезна запись при таких ситуациях. Если доктор идет в отпуск -заранее известно.И должно отображаться в реальном времени при записи онлайн.Конечно,очень удобно не выходя из дому записаться на прием к врачу.Спасибо за эту возможность.Но нужно этот момент как-то доработать.Спасибо.

Уважаемая Светлана Григорьевна! Мы благодарны Вам за то, что Вы обратили наше внимание на факт несоответствия расписания приема специалиста, допущенный медицинским регистратором. Меры приняты. Расписание является истинным. Еще раз благодарим Вас за сообщение. Обратная связь с пациентами крайне важна для нас. Желаем Вам и Вашим детям здоровья! С уважением, администрация МБУЗ ДГП №1.

Анастасия Игоревна

Как получить справку 286? Каких врачей необходимо пройти?

Уважаемая Анастасия Игоревна! Для получения справки 086у нужно подойти к своему участковому врачу педиатру, который и представит информацию о том, каких врачей нужно пройти. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Екатерина Анвтольевна

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно стать на учет ребенку иностранных граждан (с Украины). Какие документы для этого необходимы и возможно ли это вообще? Возраст ребенка - 1 год 8 мес. Есть украинская мед карта ребенка.

Уважаемая Екатерина Анатольевна! С удостоверением личности одного из родителей и ребенка, историей развития ребенка подойти по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Сержантова, 3, каб. № 9 , к заместителю главного врача по лечебной работе Сергею Петровичу Мясникову в часы приема (понедельник-пятница с 09:00 до 17:00). С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1

Анна Михайловна

как посмотреть свои записи к врачу?

Уважаемая Анна Михайловна! Вам придется еще раз зайти на сайт нашего учреждения, выбрать того же врача и ввести данные пациента, рядом с полем "ФАМИЛИЯ" высветится поле с изображением принтера, нажав на которую Вы сможете просмотреть историю своей записи. С уважением! Администрация МБУЗ ДГП № 1.

Екатерина Петровна

Добрый День! Подскажите пожалуйста как быть. Болели ветряной оспой с 17.09. по 25.09. наш участковый врач Баклагова ю.Ю. была в отпуске попали мы к доктору Киртава , она нас наблюдала по выздоровлению выдала больничный лист маме и справку в детский сад ребенку, в детском саду воспитатель сказала нам, что справка у нас "липовая" и взяли мы ее не понятно где вообще. Как нам быть в такой ситуации????? В садике говорят, что на справке слишком много печатей так не бывает...

Добрый день! Для решения Вашего вопроса, необходимо знать номер детского сада. Если Вы нам его сообщите, мы решим эту проблему. Спасибо за обращение!

Оксана Ивановна

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно попасть на прием к врачам логопеду и фтизиатру, если в 8:45 в субботу /по интернет-записи/ уже было все занято. Мне надо поставить осмотр ребенка в медицинской карте для детского сада. Заранее благодарна.

Добрый день, Оксана Ивановна. Врачи фтизиатр и логопед ведут прием в порядке живой очереди. Уточнить график приема данных специалистов можно по телефону: 252-10-61 или на сайте нашего учреждения в разделе "Отделения поликлиники"-"График работы узких специалистов". С Уважением, Администрация МБУЗ ДГП № 1

Милена Вячеславовна

Здравствуйте, читала что запись к окулисту будет с 20.08. но почему-то нет? Как попасть к врачу проверить зрение ребенку? Спасибо.

Добрый день, Милена Вячеславовна! В связи с тем, что врач-офтальмолог находится в отпуске до 26.08.2012 г. то запись к данному врачу будет производится с 25.08.2012 г. С правилами записи можно ознакомиться можно на сайте поликлиники в разделе "Важная информация"- "Порядок предварительной записи на прием к специалисту". С Уважением, Администрация МБУЗ ДГП № 1.

Лилия Станиславовна

Каким образом можно записать девочку 16 лет на прием к эндокринологу?

Добрый день, Лилия Станиславовна. 18 августа 2012 года будет запись к эндокринологу. С правилами записи можно ознакомиться можно на сайте поликлиники в разделе "Важная информация"- "Порядок предварительной записи на прием к специалисту". С Уважением, Администрация МБУЗ ДГП № 1.

Светлана Ивановна

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с какого числа можно будет записать ребенка на прием к хирургу.

Добрый день, Светлана Ивановна. На прием к врачу-хирургу можно будет записаться 18.08.2012 г.С правилами записи можно ознакомиться можно на сайте поликлиники в разделе "Важная информация"- "Порядок предварительной записи на прием к специалисту". С Уважением, Администрация МБУЗ ДГП № 1.

Татьяна Аркадьевна

Добрый день! Подскажите пожалуйста для прохождения медкарты для детского сада необходимо пройти логопеда и кардиолога записаться по интернету с марта месяца не было ни одного свободного номерка только открывалась запись по субботам уже все занято, теперь эти специалисты в отпуске практически до августа (так было сказано в регистратуре поликлиники) как сделать отметку в медкарте, куда обращаться?

Здравствуйте, Татьяна Аркадьевна! Врач-кардиолог Беликьян Н.В. в трудовом отпуске до 30.05.2012 года, прием будет вести с 01.06.2012 г., врач-логопед Гриценкова Я.В. в трудовом отпуске до 19.07.2012 г., при необходимости Вас направят для консультации в МБУЗ "Детская городская поликлиника № 4" к врачу-логопеду по направлению от заведующей педиатрическим отделением.

Надя Михайловна

Здравствуйте! с которого часа можно записываться на прием через интернет?Слышала , что с 8:45, но в 8:30 уже написано в расписании, что все занято.

Добрый день, спасибо что обратились на наш сайт. Окна записи через интернет к специалистам начинают открывать последовательно по специалисту с 8.45 в течении 30 минут, до этого они в недоступном режиме для записи. С Уважением, Администрация ДГП № 1.

лаура яковлевна

здравствуйте!моим детям для допуска на танцы нужна справка и в поликлиники нам сказали пройти врачей:кардиолога,хирурга и невролога когда это можно сделать?

Добрый день, Лаура Яковлевна. Для того, что бы получить такую справку о состоянии здоровья, Вам сначала нужно обратиться к своему участковому врачу-педиатру, который при надобности направит к нужным специалистам.С графиком работы узких специалистов, можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Отделения поликлиники- график работы узких специалистов", возможностью записи на прием в разделе "Важная информация-предварительная запись на прием". С графиком работы Вашего участкового врача-педиатра в разделе "Отделения поликлиники".

Александр Викторович

Я понимаю, что это мое письмо вряд-ли опубликуют в разделе обращения, так как там пишут только о хорошем, но все-таки считаю нужным сказать. 10 марта я вызывал врача к дочери, у которой уже третий день высокая температура. В регистратуре, во-первых мне отвечали очень грубо и с большим неудовольствием, отругали меня за то, что я не обратился к вам в будни (но ребенок ведь заболел 8 марта?), во-вторых, настоятельно требовали, чтобы я с больным ребенком пришел в поликлинику (но ребенок ведь лежит в кровати и у него 38,5) или дождался 11 марта и вызывал своего участкового педиатра. В конце концов записали вызов к моему ребенку. Вот так оплеванный я отошел от телефона. У вас все такие дежурные регистраторы или только по-выходным? Извините, но описал все как было.

Уважаемый Александр Викторович!В результате Вашего обращения 11.03.2012. было проведено служебное расследование случая оказания медицинской помощи Вашему ребенку. Выявлен факт грубого нарушения медицинской этики и трудовой дисциплины, допущенного сотрудником МБУЗ при приеме вызова 10.03.2012, в результате чего данный сотрудник был наказан. Мы крайне благодарны Вам за обращение, т.к. обратная связь с пациентами позволяет не только усилить контроль над качеством оказания медицинской помощи, но и поддерживать трудовую дисциплину на должном уровне. Приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства! Администрация МБУЗ "Детская городская поликлиника №1 г.Ростова-на-Дону"

Александр Викторович

Ув. администрация! На сайте нигде не указано: каков распорядок работы поликлиники? Спасибо.

Добрый день, Александр Викторович! В разделе "Отделения поликлиники" есть расписание работы нашего учреждения. С Уважением, администрация МБУЗ.

Юлия Николаевна

Выражаю искреннюю благодарность Глуховой Людмиле Олеговне и Частниковой Раисе Григорьевне за профессионализм и отзывчивость, за внимательное отношение к детям и их родителям, за лечение, приносящее быстрые положительные результаты. Спасибо.

Уважаемая Юлия Николаевна! Коллектив ДГП № 1 искренне благодарит Вас за столь высокую оценку нашего труда. В перспективе мы также будем предпринимать все возможное для достижения основной цели - здоровья и комфорта МАЛЕНЬКОГО ПАЦИЕНТА! Администрация поликлиники крайне признательна РОДИТЕЛЯМ, предложения и пожелания которых оказывают нам неоценимую помощь. Мы работаем для того, чтобы ВЫ БЫЛИ ЗДОРОВЫ!!!

Андрей Геннадьевич

Добрый день! Как мне попасть к Кардиологу? В нашей больнице Детская поликлиника №4 Кардилог прием не ведет.

Добрый день,Андрей Геннадьевич!Обратитесь к заведующему своего педиатрического отделения ДГП № 4, который окажет Вам содействие в проведении консультации кардиолога в Диагностических центрах г.Ростова-на-Дону. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Наталья Валерьевна

Подскажите пожалуйста! Моему сыну 7 лет, в одном из лечебных учереждений настоятельно порекомендовали обратиться к кардиологу работающей в вашей поликлинике Беликьян Наталье Васильевне,как к грамотному специалисту. Проблема заключается в том, что проживая в Пермовайском районе, территориально относимся к другой поликлинике, и соответственно в вашей регистратуре ответили, что попасть к данному врачу мы никак не можем! На самом ли деле, нет никакой возможности попасть к Беликьян Н.В., (пусть даже на коммерческой основе) и воспользоваться помощью данного специалиста?

Добрый день, Наталья Валерьевна! Спасибо за высокую оценку наших специалистов. Прием на коммерческой основе в муниципальных бюджетных учреждениях здравоохранения не ведется.Попасть на прием Вы можете по согласованию заместителей по лечебной работе Вашего учреждения и ДГП № 1. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.

Анна Ивановна

Здравствуйте. Очень хочется отметить медсестру 16 го участка отделения на ул. 26 июня 98а Наталью Владиславовну , как заботливую,не равнодушную,знающую свое дело.И конечно же Елену Викторовну - заведующую отделением на ул. 26 июня 98а и на данный момент ведущую прием на 16 участке в качестве педиатора. Добрая, вежливая,компетентная и отзывчивая. Так же хочется отметить педиатора Глухову Людмилу Олеговну за внимательное и теплое обращение с ребенком,четкие, понятные и подробные ответы на вопросы при посещении на дому. С наступающим Новым 2012 годом весь коллектив! С Уважением и признательностью .

Уважаемая Анна Ивановна! Администрация поликлиники выражает Вам признательность за слова благодарности в адрес наших коллег! Мы уверенны, что высокая оценка труда наших специалистов непременно послужит стимулом к дальнейшему самосовершенствованию и стремлению к профессиональным вершинам! С уважением! Администрация детской городской поликлиники № 1 г. Ростова-на-Дону.

Валерия Александровна

Добрый день.Я-многодетная мать.Могу ли я рассчитывать на получение бесплатных лекарств и льготное лечение детей?

Добрый день, Валерия Александровна. Обеспечение лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения и специализированными продуктами лечебного питания групп населения и лиц, при определенных категориях заболеваний осуществляемых в соответствии с Областным законом от 22.10.2004 года № 179-ЗС "Об охране здоровья жителей Ростовской области", в их число входят дети-инвалиды, дети до 3-х лет и дети, страдающие определенными заболеваниями(более подробную информацию Вы можете получить у своего участкового педиатра). Выписка льготных рецептов осуществляется в соответствии с Перечнем лекарственных, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим права на получении государственной социальной помощи (с Перечнем Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Льготное обеспечение". Согласно Областному закону РО от 18.09.2006г. № 544-3С, п.2 ст.12: ...Ежемесячная денежная выплата на каждого ребенка: детям до 6 лет, для приобретения лекарственных препаратов по рецептам врачей. Для более подробного ознакомления с льготами, предоставляемыми многодетным семьям обратитесь в МУСЗН Вашего района. МУСЗН Первомайского района г. Ростова-на-Дону т. 252-70-16 зам.начальника Сергеева Алла Анатольевна. Если у Вас возникли еще вопросы - мы рады Вам помочь. С уважением! Администрация МБУЗ ДГП №1.

Мария Александровна

Добрый день, хочу выразить огромные слова благодарности педиатру Горбенко Валентине Ивановне (Туполева, 9/2) за внимательное отношение к детям и их родителям, за лечение, приносящее быстрые положительные результаты, за большую работоспособность в период летних отпусков, когда приходится наблюдать детей своих коллег. Благодаря Валентине Ивановне ни я ни мои дети не боятся посещать поликлинику. Спасибо

Уважаемая Мария Александровна! Весьма признательны Вам за благодарность в адрес коллеги! Администрация МЛПУЗ.

Елизавета Сергеевна

Выражаем слова благодарности вашим замечательным докторам: невропатологу Бураковой Е.В., хирургу Филатовой Ю.А., окулисту Цыплаковой И.А. и лор-врачу Красиковой Н.Е. Спасибо за внимательное отношение и профессионализм. С уважением, семья Бережных

Добрый день, Елизавета Сергеевна! Администрация поликлиники выражает Вам признательность за слова благодарности в адрес наших коллег! Мы уверенны, что высокая оценка труда наших специалистов непременно послужит стимулом к дальнейшему самосовершенствованию и стремлению к профессиональным вершинам! С уважением! Администрация детской городской поликлиники № 1 г. Ростова-на-Дону.

Надежда Георгиевна

Хочу выразить мою благодарность за оказанную помощь моему сыну Александру Козлову 13.12.2001 г.р. гражданину Австралии . После длительного перелёта из Сингапура до Франкурта (Германия) , мой сын сильно начал кашлять , появилась одышка . По прилёту в Россию мы обратились в Вашу поликлинику по месту жительства моей старшей дочери ( обслуживаются двое детей ) . Огромное спасибо доктору Снеговской Н.Г. , зав. физио Саркисовой И.В. медсестре Лилии Николаевне . Было быстро проведено обследование , назначено лечение , и буквально в течении недели мой сын уже был здоров . С Уважением и благодарностью Коваленко Надежда Георгиевна

Уважаемая Надежда Георгиевна! Администрация поликлиники крайне признательна РОДИТЕЛЯМ за слова благодарности в адрес наших коллег! За проявленный профессионализм Администрацией МЛПУЗ "Детская городская поликлиника №1" и МУ "Управление здравоохранения г. Ростова-на-Дону" (письмо № УЗ 03-20/983), медицинским работникам, лечившим Вашего ребенка объявлена благодарность! .

Галина Анатольевна

Уважаемый Владислав Николаевич, в вашем лице выражаем искренние слова благодарности всему коллективу врачей вверенной вам поликлиники, где создана и поддерживается атмосфера душевного тепла, поддержки и настоящего профессионализма , особенно хотим поблагодарить Мясникова С.П. заместителя главного врача по лечебной работе, Леликову Н.А. заведующую отделением и Снеговскую Н.Г. нашего участкового педиатра. Мои дети наблюдаются у Натальи Григорьевны с 2008 года и за это время, могу высказать только слова благодарности. Мой сын перенес тяжелую травму и долгое время находился на стационарном лечении в реанимации и хирургическом отделении городской больницы №20. Доктор ежедневно созванивалась со мной, интересовалась здоровьем ребёнка, приезжала проведывать в отделение. Спасибо за сочувствие и отзывчивость. В своё время тяжело заболела старшая дочь, сейчас ей уже 20 лет, благодаря настойчивости и оперативности Н.Г. Снеговской и своевременной госпитализации, мы избежали тяжелых последствий пневмонии. Ещё раз огромное человеческое спасибо всем коллективу детской поликлиники №1. С уважением мама Кузнецова М.Г. 15.12.02. г.р. и Хухаревой В.Г. 28.06.91. г.р.

Уважаемая Галина Анатольевна! Администрация поликлиники выражает Вам признательность за слова благодарности в адрес наших коллег! Мы уверенны, что высокая оценка труда наших специалистов непременно послужит стимулом к дальнейшему самосовершенствованию и стремлению к профессиональным вершинам! С уважением! Администрация детской городской поликлиники № 1 г. Ростова-на-Дону.

Елена Александровна

Добрый день. Недавно получили новые постоянные полисы Макс-М. При попытке ввести данные пациента для записи на прием, пишется, что такой пациент не зарегистрирован. Подскажите как вводить данные. На лицевой стороне полиса стоит 16-значное число (без пробелов), на задней стороне цифры 01 01 и 7-значный номер. Что является серией, что -номером? Спасибо.

Добрый день, Елена Александровна! В связи с тем, что Страховые организации обновляют базы страховых полисов в медицинских учреждениях только раз в месяц, возможно Вашего полиса еще нет в базе нашего учреждения, поэтому записаться через интернет по информации провайдера Вы сможете только после 10 сентября. На прием к специалисту можете попасть: 1. с помощью предварительной записи по телефонам (863)223-83-75; 252-10-61 ежедневно с 13:00 до 17:00 (кроме четверга и воскресенья); 2. при личном обращении в регистратуру поликлиники для планового визита на следующую неделю - суббота с 10:00 до 14:00, - по экстренным показаниям - в любое время работы поликлиники; 3. при направлении специалиста поликлиники (напр. педиатр может направить ребенка на консультацию к ортопеду со своего рабочего места); 4. по дополнительным талонам во второй части приема любого специалиста (при личном обращении) в рамках его рабочего времени. Экстренная медицинская помощь оказывается в любое время работы поликлиники,без предварительной записи, без очереди. При вводе данных с полиса обязательного медицинского страхования нового образца вводится только 11-значный номер, серия и дата не вводится. С Уважением администрация "Детской городской поликлиники № 1 г. Ростова-на-Дону".

Ольга Георгиевна

Подскажите, как записать на прием к узким специалистам моего ребенка, которому только месяц, соответственно постоянного мед.полиса у него ещё нет, есть только временное свидетельство, не имеющее серию. В связи с нестыковкой в нумерации наш полис в базе не распознается. Это значит, что данная услуга нам недоступна?

Добрый день, Ольга Георгиевна! Попробуйте ввести только номер полиса без серии, в поле "Фамилия" должна быть введена только фамилия (без имени или инициалов). Тем не менее, если Вы точно ввели все данные, но полис не числится в базе застрахованных, Вам надлежит связаться с представителем ООО "Электронная медицина" 302-01-83, который и поможет зарегистрироваться в базе. Уважаемая Ольга Георгиевна! Вышеперечисленные временные технические трудности не при каких обстоятельствах не отразятся на своевременном оказании медицинской помощи Вашему ребенку.С целью упрощения процедуры диспансеризации, рекомендуем Вам обратиться к заведующей педиатрическим отделением , сославшись на это письмо. С уважением! /Администрация МЛПУЗ "ДГП № 1"/

Альбина Михайловна

Здравствуйте! Почему я не могу записаться на сдачу анализов в вашей лаборатории через интернет? Как можно это сделать. Я нахожусь далеко, прийти на прием не могу. А 9 августа мне нужно сдать анализы своего ребенка на гельминты, чтобы получить допуск в детский сад. Пожалуйста помогите. Заранее благодарю!

Добрый день, Альбина Михайловна! Показания к тому или иному исследованию (лабораторные исследования, рентгенография, УЗИ, РКТ, МРТ и т.д.)определяет ТОЛЬКО ВРАЧ! Направление в лабораторию с указанием вида исследования и даты исследования осуществляет врач в интерактивном режиме со своего рабочего места. Для обследования Вашего ребенка и получения допуска в ДОУ, Вам необходимо обратиться к участковому педиатру. В настоящее время процедура оформления в ДОУ и СОШ в нашем учреждении значительно упрощена. Если у Вас остались вопросы и предложения, обращайтесь по тел. 254-48-11 к заместителю главного врача по лечебной работе, Мясникову Сергею Петровичу. С уважением! /Администрация ДГП №1/

Оксана Александровна

Здравствуйте! Получила полис обязательного мед.страхования для сына. Но при записи через интернет выдается надпись, что полис не числится в базе застрахованных. С чем это может быть связано?

Добрый день, Оксана Александровна! Возможные варианты: 1) если в серии полиса есть точка, например 04.401, то и ввести надо с точкой. 2) если в серии есть буквы - это русские буквы. 3) если серия начинается с 01 и номер полиса короткий, в поле "Номер полиса" попробовать ввести №дела-№полиса, пример: 10084-95. 4) в поле "Фамилия" должна быть введена только фамилия (без имени или инициалов). Тем не менее, если Вы точно ввели все данные, но полис не числится в базе застрахованных, Вам надлежит связаться заведующей педиатрическим отделением, либо с представителем страховой компании, выдавшей полис, либо обратиться по телефонам "горячей линии" на сайте http://www.rostov-tfoms.ru/ (сайт ТФОМС, перейти на который возможно с нашего сайта, из раздела "Важная информация", подраздела "Полезные ссылки").

Владлена Петровна

Большое спасибо руководству поликлиники - особенно Ерофееву Владиславу Николаевичу и Мясникову Сергею Петровичу - за ОГРОМНУЮ и успешно выполненную работу по модернизации поликлиники и внедрению современных технологий. В частности, данного сайта. Очень удобно, просто, доступно. Большое спасибо нашей участковому педиатру Долговой Галине Петровне и медицинской сестре Мкртчян Сусанне Григорьевне за прекрасную работу, доброжелательность, сердечность и неизбывное чувство юмора!

Уважаемая Владлена Петровна! Администрация поликлиники выражает Вам признательность за слова благодарности в адрес наших коллег! Мы уверенны, что высокая оценка профессионального уровня и личностных качеств врача-участкового педиатра и медицинской сестры непременно послужит другим специалистам мощным стимулом к самосовершенствованию и стремлению к профессиональным вершинам!

Галина Александровна

Уважаемый Владислав Николаевич! Наша семья выражает огромную благодарность сотрудникам поликлиники зам. глав.врача по лечебной работе Мясникову Сергею Петровичу и нашему участковому педиатру Снеговской Наталье Григорьевне. Благодаря их слаженным и оперативным действиям нам быстро удалось справиться с серьезной проблемой - у сына Ярослава (2008 г.р) предположительно находилось в бронхах инородное тело. Слава Богу, все обошлось, дополнительные обследования все исключили. Дорогие наши Доктора! Огромное вам человеческое спасибо!!! Ваше неравнодушие, помощь в получении экстренных консультаций в ДОБ у специалистов узкого профиля, общий контроль ситуации и моральная поддержка были нам очень необходимы и своевременны. Страшная угроза здоровью ребенка теперь уже исключена, а родителям вы помогли обойтись без лишних потрясений, т.к все обследования были организованы и проведены в кратчайшие сроки. С уважением и признательностью, семья Церетели

Уважаемая Галина Александровна! Коллектив ДГП № 1 искренне благодарит Вас за столь высокую оценку нашего труда. В перспективе мы также будем предпринимать все возможное для достижения основной цели - здоровья и комфорта МАЛЕНЬКОГО ПАЦИЕНТА! Администрация поликлиники крайне признательна РОДИТЕЛЯМ, предложения и пожелания которых оказывают нам неоценимую помощь. Мы работаем для того, чтобы ВЫ БЫЛИ ЗДОРОВЫ!!!

Елена Викторовна

Хотелось бы оставить отзыв о работе медперсонала поликлиники. Приятно была удивлена быстрым обслуживанием, проявленным вниманием к моему ребенку, отсутствием очередей. Мне кажется, по-сравнению с прошлыми годами, сервис поликлиники значительно вырос. Спасибо, что предпринимаются меры по улучшению сервиса. Ведь это так важно для маленьких пациентов.

Уважаемая Елена Викторовна! Коллектив ДГП№1 искренне благодарит Вас за столь высокую оценку нашего труда. В перспективе мы также будем предпринимать все возможное для достижения основной цели - здоровья и комфорта МАЛЕНЬКОГО ПАЦИЕНТА! Администрация поликлиники крайне признательна РОДИТЕЛЯМ, предложения и пожелания которых оказывают нам неоценимую помощь. Мы работаем для того, чтобы ВЫ БЫЛИ ЗДОРОВЫ!!!

Татьяна Александровна

Здравствуйте! Мой дочке 2 с половиной года перед сном сильно плачет или если что не по ее тоже сразу начинает плакать. Есть детские успокоительные для нашего возраста.

Добрый день, Татьяна Александровна. Мы рекомендуем Вам обратиться к детскому неврологу. Специалист осмотрит Вашего ребенка, выслушает все жалобы, назначит обследование (если потребуется) и примет решение о целесообразности медикаментозного лечения. Помните, что назначение лекарственных средств ребенку проводится СТРОГО ИНДИВИДУАЛЬНО И ТОЛЬКО ВРАЧОМ!

Оксана Николаевна

Здравствуйте! Мой ребенок в этом году идет в детский сад. Подскажите, пожалуйста, каких специалистов необходимо пройти и какие нужно сдать анализы? Заранее спасибо.

Добрый день, Оксана Николаевна! 1. У вашего ребенка должны быть сделаны прививки в соответствии с национальным календарем прививок + R-манту, на основании этого оформляется сертификат прививок Ф 156. 2. Оформляется медицинская карта Ф 026/у, куда ставят отметки после осмотра, следующие специалисты: хирург, ортопед, офтальмолог, отоларинголог, невролог, дерматолог, стоматолог, логопед( с 3-х лет), педагог-психолог, фтизиатр (по показаниям) и участковый педиатр. Заключение выдает заведующая ДШО, Зинатуллина Майя Александровна - ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 15:00 до 17:00 в каб.№ 401 (4-й этаж). 3. Анализы: кровь, моча и кал на яйца гельминтов и цисты лямблий. 4. Копия страхового медицинского полиса. 5. Копия свидетельства о рождении ребенка.

Оксана Владимировна

Добрый день! Поясните, пожалуйста, пункт соглашения для резервирования времени у специалистов, а именно: 2.При обращении у Вас с собой должны быть оригиналы: • направления в данное лечебное учреждение с указанием даты выдачи, номера направления, необходимого врача-консультанта, полного диагноза и цели консультации заверенного печатью и подписью главного врача учреждения (или начальника управления здравоохранения территории) Нужен ли этот документ, если ребенок относится к данной поликлинике?

Добрый день, Оксана Владимировна! Если ребенок относится к нашей поликлиники то вышеуказанное направление не представляется.

Елена Викторовна

Здравствуйте! Я мама шестилетнего ребенка. 2 вопроса: 1) Перед школой необходимо пройти всех специалистов. Говорят, что в настоящее время огромные очереди. Как можно избежать очередь? Возможно есть коммерческая основа? Или какая-то запись? 2) Каких специалистов необходимо пройти и какие нужно сдать анализы? Заранее спасибо, Елена.

Добрый день, уважаемая Елена Викторовна! В нашей поликлинике получить консультацию специалиста возможно: 1) с помощью предварительной записи на нашем сайте; 2) с помощью предварительной записи по телефонам (863)223-83-75; 252-10-61 ежедневно с 13:00 до 17:00 (кроме четверга и воскресенья); 3) при личном обращении в регистратуру поликлиники для планового визита - суббота с 10:00 до 14:00, по экстренным показаниям - в любое время работы поликлиники; 4) при направлении специалиста поликлиники (напр. педиатр может направить ребенка на консультацию к ортопеду со своего рабочего места); 5) по дополнительным талонам во второй части приема любого специалиста (при личном обращении) в рамках его рабочего времени; 6) по экстренным показаниям - в любое время работы поликлиники, без очереди, немедленно. Для оформления в школу необходимы заключения: ЛОР, окулиста, хирурга, ортопеда, невролога, стоматолога, педиатра, психиатра, фтизиатра и дерматолога (при наличии показаний). Также необходимы общий анализ крови, общий анализ мочи, анализ кала на наличие яиц гельминтов и цист лямблий, соскоб на энтеробиоз. Обязательно наличие прививочного сертификата с отметкой о выполнении всех возрастных прививок согласно Национальному календарю проф.прививок, либо отметка о противопоказаниях к вакцинации. Заключение выдает заведующая ДШО, Зинатуллина Майя Александровна - ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 15:00 до 17:00 в каб.№ 401 (4-й этаж).